時計修理の依頼から完成までの流れ

当店では、お客様にご来店いただき、直接時計の状況やお客様のご要望、ご質問に対しての明確な説明や完成までの納期についてご納得頂いてから作業を進めてまいります。


来店の場合 宅配の場合

STEP1 梱包キットのご依頼

当ページ最下部「梱包キットをご希望の方はこちら」ページから、「当店での修理に関するご注意」を必ずお読み頂きご同意の上、お客様のお名前や住所等それぞれの項目にご入力をお願い致します。

STEP2 梱包キットの発送

当店より梱包キットをお送りさせていただきます。お受け取りになりましたら、「送付物及び梱包の仕方」をご確認頂きながら梱包して頂き、当店までご返送いただきますようお願い致します。

STEP3 御見積のご連絡

当店到着後、1~2週間程度のお時間を頂き、御見積作業を進めてまいります。御見積作業完了後、お選び頂いたご連絡方法(原則メールにてお願い致しております)にて 「修理御見積書」を送付させていただきます。

STEP4 修理依頼

「修理御見積書」の内容にご了承いただけましたら、ご連絡させて頂きました方法にて、折り返しのご連絡をお願い致します。
オーバーホールの場合、納期は約4週間程度お時間をいただいております。修理依頼のご連絡を頂きました後、おおよその修理完了予定日をお伝えさせていただいておいますが、あくまでも予定日であり、部品調達の関係により多少納期日が前後する場合がございます。

STEP5 修理完了のご連絡

修理が完了致しましたら、修理完了のご連絡をさせていただきます。

STEP6 お支払い方法

(1) 銀行振込をご選択されたお客様

修理完了のご連絡と一緒に、ご請求書をお送りさせていいただきますので、当店指定の銀行口座にお振込みいただきますようお願い致します。なお、お振込み手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
入金確認後、3営業日以内で発送させていただきます(土日祝日の場合は、その翌営業日の発送となります)。

(2) 代引きを選択されたお客様

修理完了のご連絡後、3営業日以内に発送させていただきます(土日祝日の場合は、翌営業日の発送となります)。
また、修理時計と一緒に保証書を同封させていただきます。保証書は大切な書類ですので、紛失されませぬよう保管をお願い致します。保証内容に関しましては、「当店での修理に関するご注意」をご確認頂きますようお願い致します。

  • お問い合わせ
  • よくある質問
  • 宅配修理受付

住所: 〒104-0061
  東京都中央区銀座2丁目6-5 アサコ銀座ビル4
TEL: 03-6228-7495
営業時間: 年中無休 10時〜19時
アクセス: 銀座一丁目交差点 徒歩1分