時計修理の依頼から完成までの流れ

当店では、お客様にご来店いただき、直接時計の状況やお客様のご要望、ご質問に対しての明確な説明や完成までの納期についてご納得頂いてから作業を進めてまいります。


来店の場合 宅配の場合

STEP1 ご来店・御見積依頼

(1) その場で対応が可能な作業

基本的な電池交換やベルトピン交換等です。クリーニングやベルト修理等のお時間のかかってしまう修理依頼の場合は、数時間または数日お預かりをさせていただき、作業完了次第ご連絡を差し上げる流れとなります。

(2) 内部点検が必要なオーバーホールの場合

「お預り証」をお客様にお渡しさせていただきます。その後、1~2週間程度のお時間を頂き、詳細な御見積を出させていただきます。

STEP2 御見積のご連絡

ご来店時にお選びいただきます「ご連絡方法(原則メールにてお願い致しております)」にて、「修理御見積書」及び「当店での修理に関するご注意」をお送りさせていただきます。

「当店での修理に関するご注意」をご確認いただけていない場合や、記載事項にご了解をいただけない場合は、修理のご依頼をお断りさせていただいております。

STEP3 修理依頼

当店よりご連絡させて頂きました方法にて折り返しご連絡をいただきますようお願い致します。
オーバーホールの場合、納期は約4週間程度お時間をいただいております。修理依頼のご連絡を頂きました後、おおよその修理完了予定日をお伝えさせていただいておいますが、あくまでも予定日であり、部品調達の関係により多少納期日が前後する場合がございます。

STEP4 修理完了のご連絡

当店より修理完了のご連絡をさせていただきます。
お客様のご都合の良い日に「お預り証」をご持参の上、ご来店ください。

STEP5 修理品のお渡し

「お預り証」を頂いた上で、受領書にお受け取りのご署名をいただいております。なお、万が一お客様のご都合によりご来店が難しい場合、「お預り証」にご記入頂いたご住所に宅配させて頂くことも可能ですので、お気軽にご相談ください。

STEP6 お支払い方法

現金またはクレジットカード決済にてお願い致しております。

STEP7 保証証のお渡し

お支払い完了後に修理時計及び保証書をお渡しさせていただいております。保証内容に関しましては、「当店での修理に関するご注意」をご確認頂きますようお願い致します。

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  • 宅配修理受付

住所: 〒104-0061
  東京都中央区銀座2丁目6-5 アサコ銀座ビル4
TEL: 03-6228-7495
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アクセス: 銀座一丁目交差点 徒歩1分